Politique de confidentialité

La présente politique décrit comment RENOVATION SERVICES ET TRAVAUX (Aquitaine Assèchement) traite les données personnelles dans le cadre du site web et des prises de contact (téléphone, WhatsApp, e-mail).

1. Responsable du traitement

RENOVATION SERVICES ET TRAVAUX, SARL — société à responsabilité limitée (Aquitaine Assèchement)
Le gérant de la société RENOVATION SERVICES ET TRAVAUX
SIRET : 803 186 014 00038
Contact données : rst.entreprise@gmail.com

2. Données collectées

• Contact commercial : nom, téléphone, e-mail, adresse d'intervention, description du sinistre (via WhatsApp, appel ou mail).
• Navigation : données techniques minimales (logs hébergeur, adresse IP, navigateur) pour la sécurité et le fonctionnement du site.
• Cookies : le site vitrine n'utilise pas de cookies publicitaires ou de mesure d'audience par défaut. Des cookies techniques peuvent être déposés par l'hébergeur ou lors d'un clic vers WhatsApp / Google Maps.

3. Finalités

• Répondre aux demandes de devis et de location de matériel ;
• Organiser livraison, suivi hygrométrique et facturation ;
• Assurer la relation client et le service après-vente ;
• Respecter les obligations légales et comptables.

4. Base légale (RGPD)

Exécution de mesures précontractuelles et du contrat (art. 6.1.b), intérêt légitime pour la gestion commerciale (art. 6.1.f), et obligations légales le cas échéant (art. 6.1.c).

5. Durée de conservation

Données de contact et de facturation : durée de la relation commerciale puis archivage selon délais légaux (comptabilité, garanties). Données de navigation (logs) : durée limitée fixée par l'hébergeur.

6. Destinataires

Données accessibles aux personnes habilitées de RENOVATION SERVICES ET TRAVAUX et, le cas échéant, aux sous-traitants : hébergeur (Vercel Inc.), prestataires de paiement, assureurs dans le cadre d'un sinistre déclaré par le client.

7. Transferts hors UE

L'hébergement peut impliquer un transfert de données vers les États-Unis (Vercel). Des garanties appropriées (clauses contractuelles types) s'appliquent conformément à la réglementation.

8. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité (RGPD). Pour exercer vos droits : rst.entreprise@gmail.com ou 06 23 76 13 33. Réclamation possible auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

9. Sécurité

RENOVATION SERVICES ET TRAVAUX met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger vos données (accès restreint, communications via canaux sécurisés lorsque possible).

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière révision est indiquée ci-dessous.

Dernière mise à jour : mai 2026. Voir aussi les mentions légales et les CGV.